Ik heb mij te houden aan diverse regels en voorschriften, die bijdragen dat zorg kwalitatief goed en door gekwalificeerde professionals gegeven wordt. Hieronder geef ik graag uitleg over deze regels. Ook vind je informatie over wat je kunt doen als je niet tevreden bent.
Ik handel conform de Beroepscode voor Psychologen en de Beroepscode voor Psychotherapeuten. Deze Beroepscodes vormen een leidraad van het professioneel handelen en vind je op de website van de LVVP (informatie voor cliënten www.lvvp.info). De rechten en plichten van zorgaanbieders en cliënten zijn door de overheid vastgelegd in een aantal wetten. Deze wetten staan op de website van de LVVP beschreven (www.lvvp.info). Een aantal licht ik er uit:
De Wet BIG: Beroepen Individuele Gezondheidszorg
Het beroep van Gezondheidszorgpsycholoog-specialist en de Psychotherapeut is wettelijk geregeld en beschermd in de Wet BIG. Deze wet heeft tot doel de kwaliteit van de beroepsuitoefening te bevorderen en te bewaken. Ook beschermt de wet hen tegen onkundig en onzorgvuldig handelen. De Wet BIG bevat een aantal voorwaarden voor titelbescherming, registratie en tuchtrecht. Ik sta geregistreerd in het BIG-register onder nummer 49909130025 en 69909130016. Kijk voor meer informatie op www.bigregister.nl.
De WGBO: Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
Deze wet regelt de relatie tussen cliënten en hulpverleners. In de wet staan onder meer bepalingen over de behandelrelatie en het beroepsgeheim. Het beroepsgeheim houdt in dat ik expliciet toestemming nodig heb van cliënten om gegevens aan derden te kunnen verstrekken. Alleen de verwijzer (meestal de huisarts) wordt met de toestemming van cliënt in het begin en aan het einde van de behandeling geïnformeerd middels een brief.
AVG
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een wet die gaat over persoonsgegevens en privacy. Met mijn praktijkvoering voldoe ik aan de verplichtingen voortvloeiend uit de Wet AVG. Zie hiervoor de privacyverklaring van mijn praktijk.
Kwaliteit
De praktijk beschikt over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut. In dit kwaliteitsstatuut heb ik mijn werkproces beschreven.
Klachten
Mocht je klachten hebben over mijn werk dan stel ik het erg op prijs als je dit eerst aan mij kenbaar maakt. Ik zal je klachten serieus nemen en samen met jou bekijken wat er speelt en wat er nodig is. Wanneer het niet lukt om tot een oplossing te komen, dan kun je je ook wenden tot een LVVP-klachtenfunctionaris voor begeleiding en bemiddeling. Informatie daarover vind je op de website van de LVVP ( www.lvvp.info).